L’analytique RH pour mesurer ce qui semble non mesurable
En cette période de vœux, où il est d’usage de souhaiter une bonne santé, on peut s’interroger sur les conséquences d’un comportement adopté par certains salariés : le présentéisme, défini ici comme le fait de renoncer à l’arrêt maladie, et donc d’aller travailler étant malade.
De plus en plus de responsables RH en pressentent la malignité et souhaiteraient identifier les profils à risque. Mais ils se heurtent alors à une question de taille : comment mesurer et analyser les déterminants d’un phénomène a priori invisible dans les statistiques de l’entreprise ?
Il est possible de mesurer le présentéisme
De manière assez surprenante, la statistique peut malgré tout apporter une réponse. Un tout petit peu de technique pour reprendre l’année en bonne santé … neuronale. En fonction de ses caractéristiques propres (âge, ancienneté, sexe, emploi…), il est assez facile pour la statistique d’établir une prédiction d’absence. Plus précisément, de déterminer la probabilité qu’un salarié n’ait pas de jour d’arrêt dans l’année, ou qu’il en ait 1,2,3, ou n’importe quelle autre valeur.
Cette prédiction pourra aisément être comparée à la réalité pour établir si celle-ci était attendue. Si par exemple, un salarié avait 80% de chances de ne pas avoir d’arrêt, et qu’il n’en a effectivement pas, eh bien voilà tout… Il s’est produit ce qui était le plus probable. Si un salarié n’avait, en revanche, que 10% de probabilité d’avoir d’arrêt, et que cet événement s’est malgré tout produit, l’événement est statistiquement improbable. A fortiori s’il se répète d’années en années… Que le salarié renonce à l’arrêt alors qu’il est malade devient alors une explication, dont on peut évaluer la vraisemblance en fonction de l’écart entre le prédit et le réel. L’analytique RH permet ainsi d’évaluer le présentéisme.
Le présentéisme est un déterminant d’absentéisme de longue durée
La réalité malheureusement pour un certain nombre de ces salariés, c‘est que l’écart entre le prédit et réel s’inverse parfois : après un certain nombre d’année où le réel est bien inférieur au prédit, soudainement il le dépasse largement. Car ces salariés présentéistes ont des profils à risque : renoncer longtemps à l’arrêt accroît le risque d’une entrée brutale en absence longue.
Mes vœux de santé s’accompagnent donc de la ferme résolution de ne pas renoncer à l’arrêt lorsqu’il est justifié.